Formas de Contato – Martins Serviços

Para melhor atender você, a Martins Serviços disponibiliza os seguintes
canais de atendimento:

WhatsApp Oficial:

Todas as vendas e orçamentos são confirmados exclusivamente através do nosso WhatsApp.
(51) 99340-3353

Atendimento
Via E-mail

Para dúvidas institucionais, parcerias ou envio de documentos: comercial1@martinsservicosrs.com

Instagram Oficial:

Acompanhe ofertas, novidades e fale com nossa equipe direto pelo direct: @martinsservicosrs

SOBRE A MARTINS SERVIÇOS

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A Martins Serviços é uma empresa familiar com raízes em Porto Alegre e atuação em toda a região metropolitana. Nosso propósito é claro: levar conforto, economia e confiança para o seu projeto, seja ele residencial ou comercial.

Com uma seleção criteriosa de marcas reconhecidas como Komeco, Elgin, Intelbras, WEG, Huawei e outras, oferecemos soluções completas nas áreas de energia solar, aquecimento, climatização, pressurização e segurança eletrônica.

Além de trabalharmos com os melhores produtos do mercado, temos um compromisso inegociável com o atendimento humanizado e a orientação técnica. Nossa equipe é formada por profissionais capacitados, prontos para entender a sua necessidade e indicar a melhor solução — sempre com transparência, preço justo e suporte direto via WhatsApp.

Seja para instalar um sistema fotovoltaico, escolher o aquecedor ideal, renovar o ar-condicionado ou proteger sua casa com monitoramento de qualidade, conte com a experiência e a seriedade da Martins Serviços.

Martins Serviços – Energia, conforto e confiança para seu projeto.

ENTREGAS E PRAZOS

Informações sobre prazos e entregas

A Martins Serviços realiza entregas exclusivamente no estado do Rio Grande do Sul, com
envios feitos via transportadora São Miguel.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a cidade ou região de destino. Assim que o
pedido for confirmado, nossa equipe informará o prazo estimado para sua localidade.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp: (51) 99340-3353.

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);

  • Boleto Bancário à vista.
  • Pix
  • Cartão de Crédito

 

A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;
  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.

Não! Protegemos suas informações para proporcionar uma experiência perfeita e personalizada em toda nossa ampla variedade de produtos. Portanto, tudo o que coletamos são somente seu nome, dados para contato e o endereço de entrega!

ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega.

O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça

Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

Você consegue acompanhar sua encomenda clicando aqui!

Às vezes o site pode ficar congestionado pela grande quantidade de acesso ao nosso sistema. Caso isso aconteça, você pode utilizar os links abaixo para conseguir acompanhar o andamento de seu pedido, basta clicar:

Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.